Steeds meer mensen hebben te maken culturele diversiteit, maar hoe ga je om met mensen uit andere culturen? De meeste interculturele trainingen zijn gericht op het bijbrengen van kennis over specifieke culturen. In onze snel veranderende wereld kan deze kennis gedateerd raken en zelfs tot stereotypering leiden.
Osmose, adviesbureau voor multiculturele vraagstukken, heeft een nieuwe benadering gekozen met de Interculturele Effectiviteits Training (IET). Deze nieuwe trainingsmethode richt zich op het verbeteren van competenties en deze effectief leren gebruiken om doeltreffend te communiceren met mensen uit andere culturen.
Het gaat om drie competenties die in allerlei culturen toe te passen zijn en altijd bruikbaar zijn:
- culturele empathie: het vermogen zich in te leven in de gevoelens, gedachten en gedragingen van mensen met een andere culturele achtergrond;
- open houding (openmindedness): een open en onbevooroordeelde houding ten opzichte van andere culturen;
- sociaal initiatief: de neiging om naar buiten te treden in een andere cultuur.
Door deze competenties gepast te gebruiken kun je effectief omgaan en communiceren met mensen uit andere culturen. Iedereen beschikt in zekere mate over deze competenties, maar ze worden vaak niet doeltreffend gebruikt, doordat veel mensen geremd worden door vooroordelen.
